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Política de privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Bárbara Fores Mondoño es la RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Datos del responsable:

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el formulario desde el que se hayan obtenido sus datos personales, estos serán tratados de forma confidencial para las siguientes finalidades:

Formulario de contacto

  • Atender consultas, solicitudes de información o cualquier petición realizada por el usuario a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.

Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

  • Realizar análisis estadísticos y mejoras de los servicios ofrecidos.

Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

Formulario de suscripción a newsletter

  • Enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones, descuentos y contenidos relacionados con OHNIA CANDLES.

Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Gestión de pedidos y clientes

  • Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.
  • Gestionar pagos, envíos, devoluciones e incidencias.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la actividad comercial.

Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras existan obligaciones legales que exijan su conservación.

Una vez finalizados los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados aplicando las medidas de seguridad oportunas.

¿A quién comunicamos sus datos?

No se prevén cesiones de datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores de servicios relacionados con:

  • Hosting y alojamiento web.
  • Plataformas de correo electrónico.
  • Pasarelas de pago.
  • Servicios de transporte y logística (como GLS).
  • Servicios de mantenimiento y soporte técnico.

Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento y dispondrán de los correspondientes contratos exigidos por la normativa vigente.

¿Cuáles son tus derechos?

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de datos inexactos.
  • Derecho de supresión de sus datos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho de oposición al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

Datos de contacto para ejercer sus derechos

Bárbara Fores Mondoño

Calle Bodeguetes, 75 Bajo

46190 Riba-roja de Túria (Valencia), España

Correo electrónico: info@ohniacandles.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los formularios del sitio web, aceptan de forma expresa, libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su solicitud.

Los datos solicitados como obligatorios deberán facilitarse para poder prestar correctamente los servicios solicitados. La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir la correcta atención de la solicitud o la ejecución del pedido.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La responsable del tratamiento cumple con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales y aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos tratados.

Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente, siendo adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

OHNIA CANDLES ha adoptado las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales puede contactar a través de:

info@ohniacandles.com